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Manual de supervivencia 2.0 para community managers
A tu empresa le interesa Foursquare
Si hay una plataforma social que pueda atraer a una empresa fácilmente, esa es Foursquare. Y es que todas las empresas tienen una ubicación física. Es más, probablemente la tuya, ya está participando, aunque tú no lo sepas. ¿Qué es Foursquare? Una plataforma social como Twitter, basada en mensajes breves, pero siempre relacionados con un punto […]
Publicado en: estrategia
Dale gas a tu comunidad
junio 10, 2010
¿A tu comunidad le falta vidilla? Como community, tienes que dinamizar la conversación y asegurarte de que no muere nunca. Hay muchas maneras de hacerlo. Ahí van unas cuantas, pero seguro que se te ocurren otras: Anuncia novedades que estén pasando en tu compañía: Aunque aún no sean oficiales o estén gestándose. Puedes crear expectativas […]
Publicado en: hablar
Tus mensajes, con personalidad
junio 6, 2010
A ti te gusta leer a otras personas. A tus seguidores también. Si tus mensajes parecen escritos por una “máquina”, la probabilidad de que te lean es menor. Y que se hagan fans, casi imposible. Los communities tienen que trabajar su tono de voz en cada mensaje, pero también la forma en la que los […]
Ponle “buena cara” a tu empresa en Twitter
junio 3, 2010
Según una encuesta de Twittercism, sólo al 4% de la gente le da igual la foto de perfil de Twitter. Es decir, que a la mayoría nos importa. En la plataforma de los 140 carácteres, una imagen tiene mucho peso. Aunque sea de unos 50 píxeles de ancho y largo (e incluso más pequeña dependiendo […]
Evalúa tu comunidad en cada detalle
mayo 31, 2010
Un día prometí no hacer posts largos, pero creo que la ocasión lo requiere. He intentado reunir en esta lista todo lo que deberíamos tener en cuenta a la hora de juzgar una comunidad ya existente a nivel formal. Dedicado a los communities que empiezan a moderar páginas corporativas de Facebook hechas a lo loco. […]
junio 14, 2010
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