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Dale gas a tu comunidad

junio 10, 2010

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¿A tu comunidad le falta vidilla? Como community, tienes que dinamizar la conversación y asegurarte de que no muere nunca. Hay muchas maneras de hacerlo.  Ahí van unas cuantas, pero seguro que se te ocurren otras: Anuncia novedades que estén pasando en tu compañía: Aunque aún no sean oficiales o estén gestándose. Puedes crear expectativas […]

Tus mensajes, con personalidad

junio 6, 2010

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A ti te gusta leer a otras personas. A tus seguidores también. Si tus mensajes parecen escritos por una “máquina”, la probabilidad de que te lean es menor. Y que se hagan fans, casi imposible. Los communities tienen que trabajar su tono de voz en cada mensaje, pero también la forma en la que los […]

De communities amigos del offline

mayo 26, 2010

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Con el apoyo de su empresa, un community manager tiene medio camino recorrido en redes sociales: Una web corporativa que da importancia al blog y a las páginas de la comunidad. Entradas y post de trabajadores. Productos que invitan a unirse a los seguidores de la marca desde el packaging. Anuncios y propaganda que no […]

No quieras ser el prota

mayo 16, 2010

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Hace un mes arrancó el primer máster en Brand Community Management en La Salle y tengo el honor de pertenecer a sus alumnos. Uno de los ponentes ha sido Daniel Solana, fundador de DobleYou, que nos dijo que las empresas eran “bárbaros” (siempre desde el cariño) en las redes sociales. Aunque me duela, es cierto. […]

Ama tu producto y lo que haces

mayo 12, 2010

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Más allá de las tecnologías, la comunicación y la cultura 2.0, hay tres cosas que deben apasionarte si eres community manager: Tu producto: Tienes que ser un “freaky de lo tuyo” para escribir nuevos temas que generen diálogo y también responder las dudas de la comunidad con el detalle que  sólo un apasionado sobre el tema […]