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Manual de supervivencia 2.0 para community managers
¿Dónde estar y no estar?
Al hacer este post me vienen dos ideas contradictorias a la cabeza: Pensamiento SEO: Si quiero posicionar mi marca, conviene estar en muchas plataformas y que se enlacen entre ellas. Pensamiento Community Strategist: Si vas a estar en una red social y no la vas a poder mantener, mejor no entres. Lo mejor es focalizar […]
Vendiendo la comunidad a tu jefe
mayo 29, 2010
¿A estas alturas tu jefe es el único que no ve negocio en redes sociales? Unas cuantas ideas que te pueden ayudar a convencerlo: 1- Vende un área de negocio Si tu jefe no tiene idea de cómo funciona Facebook, no apreciará los detalles técnicos y las posibilidades de personalización de la plataforma. No intentes […]
De communities amigos del offline
mayo 26, 2010
Con el apoyo de su empresa, un community manager tiene medio camino recorrido en redes sociales: Una web corporativa que da importancia al blog y a las páginas de la comunidad. Entradas y post de trabajadores. Productos que invitan a unirse a los seguidores de la marca desde el packaging. Anuncios y propaganda que no […]
Por favor, no agobies a tu comunidad
mayo 25, 2010
Como persona, puedes decir buenos días a diario y serás un encanto. Como empresa, si cada día dices buenos días, puede ser un motivo de despido (para tus seguidores). Intentar llamar la atención en redes sociales es un error. Pero si lo has hecho, no te preocupes. Hay algo mucho peor: Saturar en redes sociales. […]
¿Alguien te ha cogido el nombre en Twitter?
mayo 23, 2010
Hoy me pongo en la piel del community manager de Venca (si lo tienen) y no me quiero imaginar qué cara pondrá al ver que un usuario particular tiene ocupada la cuenca de @venca en Twitter desde hace tiempo. Que no cunda el pánico. En estos casos, hay tres opciones: 1- Ponerse en contacto con […]
Facebook: Sácale partido a tu imagen de perfil
mayo 21, 2010
El logo con el fondo en blanco: Un clásico en las imágenes de perfil de páginas de Facebook. ¿Quieres ir más allá? La imagen de perfil de Facebook puede medir hasta 200 x 600 píxeles (ancho x largo), y esas medidas te permiten hacer imágenes de perfil como estas: Importante: Como en los ejemplos, reserva […]
Mide tus páginas de Facebook con Analytics
mayo 20, 2010
¿Sabías que puedes seguir con Google Analytics tu página de Facebook? Puedes sumarlo al sistema gratuito que ofrece Facebook de medición de páginas y así obtener más datos sobre tus seguidores. Ingredientes para instalar Google Analytics en tu página: 1 página de Facebook propia 1 cuenta de Google Analytics (es gratis y sólo requiere hacerse […]
Posted in: estrategia
mayo 30, 2010
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